Datenschutzerklärung
Schutz Ihrer persönlichen Daten
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
2. Datenerfassung auf unserer Website
Server-Log-Dateien
Der Provider unserer Website erfasst automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt:
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Diese Daten dienen der Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs unserer Website.
3. Kontaktdaten und Support
Bei der Inanspruchnahme unserer IT-Services erheben wir folgende personenbezogene Daten:
- Name und Vorname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Adresse (bei Vor-Ort-Service)
- Geräteinformationen (für Supportzwecke)
Diese Daten werden ausschliesslich zur Erbringung der beauftragten Dienstleistung verwendet.
4. Datenspeicherung und -löschung
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erbringung der Dienstleistung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Löschfristen:
- Kontaktdaten: 2 Jahre nach letztem Auftrag
- Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrung)
5. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
Kontakt für Datenschutzanfragen:
E-Mail: info@computerdoctor.ch
Telefon: +41 76 720 77 55
6. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Bei der Fernwartung werden ausschliesslich verschlüsselte Verbindungen verwendet. Temporäre Zugänge werden nach dem Service sofort wieder entfernt.